Sorular ve Cevapları

1. Primlerimiz poliçede belirtilen tarihlerde ödenmemiş ise hasar tazminatımızı alabilir miyiz ?

- Primler, poliçe üzerinde yazılı süre ve koşullarda şirketimize ödemediyseniz tazminat talebiniz yerine getirilemez.

2. Aracımızda birden fazla hasar var ise ve bu hasarlar daha önce şirketinize bildirilmemiş ise tazminat talep edebilir miyiz?

- Kasko Poliçesi Genel Şartlarının B1.1 Maddesi " Rizikonun gerçekleştiğinin öğrenilmesinden itibaren en geç BEŞ iş günü içerisinde hasarın sigorta şirketine bildirilmesi koşulunu ön görmektedir.
Poliçede belirtilen sürede ihbarı yapılmayan ve dosyası açılmayan hasarlar (mücbir bir sebep yok ise) ihbar sorumluluğu yerine getirilmediği için değerlendirmeye alınmamaktadır.

3. Hasar tazminatımız ne şekilde ödenmektedir?

- Hasarınızın seri ve güvenli bir şekilde ödenebilmesi için; diğer hasar belgeleri ile birlikte EFT ile havale yapabileceğimiz banka hesap numarasını yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir.

4. Kasko sigortalarında aracın değeri nasıl tespit edilir?

- Araç değerinin tespitinde çeşitli kaynaklardan yararlanılmaktadır. Bu kaynaklar Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri birliğinin yayınladığı Motorlu Kara Taşıtları Kasko Değer Listesi, otomotiv sektörü ile ilgili yayınlar ve otomotiv firmalarının yetkili satıcılarının fiyat listesidir.Türkiye'de az bulunan araçların sigorta bedelleri ise bu kaynakların yetersiz kalması durumunda konu ile ilgili uzmanlardan (eksperden)görüş alınarak belirlenmektedir.

5. Aracımda bulunan teyp, kolon, ekolayzır, alarm v.b. cihazları aracımla birlikte güvence altına alabilir miyim?

- Cihazların bildirilmesi kaydıyla güvence altına alabilirsiniz.

6. Aracımla yurt dışına çıktığımda aracımı ne şekilde güvence altına alabilirim?

- Aracınıza yurtdışı kasko güvencesi Şirketimiz tarafından verilebilmektedir. Yurtdışı kasko güvencesi alabilmeniz için; aracınız Şirketimizde geçerli olan kasko sigortasının olması ayrıca yurtdışında bulunacağınız tarihlerin yurtdışına çıkmada önce şirketimize bildirilmesi ve bu süre için belirlenen ek primin ödenmesi gerekmektedir.

9. Kasko Poliçelerinde yer alan Enflasyon Koruma ne anlama gelmektedir?

- Sigorta edilen aracın poliçede belirtilen Sigorta Bedeli (görüntü, iletişim cihazları ile taşınan emtea dahil), her ay için DİE tarafından ilan edilmiş olan TEFE'ye göre hesaplanarak belirlenecektir.
Ancak bu şekilde bulunacak olan Enflasyon oranı hiçbir şekilde %100'ü aşamayacağı gibi bu oranın tatbiki suretiyle ulaşılacak sigorta bedeli de hiçbir şekilde aracın piyasa rayiç değerini aşamayacaktır. Poliçe başlangıç tarihinden hasar tarihine kadar Devlet İstatistik Enstitüsü tarafından yayınlanan her ayın gerçekleşen enflasyon oranı sigorta bedeline bileşik olarak uygulanarak hasar tarihindeki sigorta bedeli bulunur.
Aracın poliçe başlangıç tarihinde tam değerden sigorta ettirilmesi şarttır. Yapılacak incelemede aracın sigorta başlangıç tarihinde, piyasa rayiç değerinin altında sigorta edildiğinin tespit edilmesi halinde eksik sigorta uygulaması yapılacaktır.

10. Trafik sigortasında hasarsızlık indirimi hasar alınca bir alt kademeye mi iner sıfırlanır mı?

- Trafik poliçelerinde bir hasar alınmış ise yenileme döneminde uygulanan hasarsızlık indirimi bir alt kademeye düşer.

11. Konut ve İşyeri bina sigorta bedeli nasıl tespit edilir?

- Konut ve İşyeri bina sigorta bedeli binanın yapı tarzı ve brüt m2'si esas alınarak belirlenmektedir.

12. Apartmanımdaki merkezi sistem doğalgaz kazanının bozulmasına karşı teminat alabilir miyim?

- Doğalgaz kazanının bozulmasına karşı Makine Kırılması Sigortası yatırmalısınız. Yangın, hırsızlık, doğal afetler v.b. riskler için ayrıca poliçe tanzim ettirilmesi gereklidir.

13. Ev eşyaları taşınma sırasında sigortalanabilir mi?

- Ev eşyalarınız taşınma sırasında dar teminat ile güvence altına alabilirsiniz. Bu teminat; taşınma sırasında nakil aracının (kamyonun v.b) bir trafik kazasına maruz kalması, bir başka araçla çarpışması, aracın devrilmesi, aracın yanması sonucunda ev eşyalarında meydana gelecek hasarlara karşı güvence sağlar.

14. Konut sigortalarında komşu dairelere verilecek zararlar için güvence var mıdır?

- Konut sigortalarında komşu daireler ve bunlar için güvence bulunmaktadır. Bu güvencenin işleyebilmesi için zararın meydana gelmesinde sigortalının sorumlu olması gerekmektedir. 

15. Büro, atölye ve/veya fabrikadaki elektronik cihazlar için elektronik cihaz sigorta teminatı aldıktan sonra ayrıca demirbaş olarak yangın ek teminatının alınması gerekir mi? 

- Elektronik Cihaz Sigortasında yalnızca cihazların bozulması değil; yangı, hırsızlık, doğal afetler de teminat kapsamına dahildir. Ayrıca yangın ek teminatının alınmasına gerek yoktur.

16. Garanti kapsamındaki elektronik cihazlara ve/veya makinelere teminat alınması gerekir mi?

- Garanti kapsamı yalnızca üretim hatalarını karşılar, kullanıcının vereceği hasarlar ile, yangın, hırsızlık, doğal afetler v.b. hasarların tazmin edilebilmesi için elektronik cihazlar Elektronik Cihaz Sigortası, makineler için yangın ve makine kırılması sigortasının yaptırılması gereklidir.  

17. Deprem fiyatları neye göre belirlenir ?

-          Sigorta konusu binanın yapı tarzına ve deprem bölgesine göre farklılık göstermektedir. Deprem bölgelerinin belirlenmesinde Bayındırlık ve İskan Bakanlığı tarafından hazırlanan ve en son yayınlanmış olan "Türkiye Deprem Bölgeleri Haritası" esas alınmaktadır.